HLC Case ManagerHLC Case Manager
Pour le Président

Pilotez tout le comité depuis un seul écran.

Charge de travail par membre, répartition par hôpital, disponibilité des membres, et les contrôles que vous et le Secrétaire êtes les seuls à pouvoir exercer.

Charge de travail par membre.

Ouvrez la vue du comité et voyez, en un coup d'œil, combien de cas ouverts porte chaque membre. Quand un déséquilibre apparaît, une réaffectation en deux appuis le corrige — les deux contacts reçoivent une notification en quelques secondes, et le journal d'activité enregistre qui a réaffecté quoi.

Répartition par hôpital.

Filtrez la liste des cas par hôpital pour voir où le comité est le plus actif. Utile pour planifier les rotations, programmer des présentations ou décider qui envoyer à la prochaine admission sur un site donné.

Disponibilité des membres.

Les membres se déclarent indisponibles lorsqu'ils sont absents — vacances, déplacement professionnel, engagements familiaux — et peuvent planifier ces dates à l'avance. Le formulaire d'admission écarte les membres indisponibles de la liste des primaires suggérés ; vous n'affectez plus accidentellement un cas à quelqu'un dans l'avion. Lorsqu'un membre est absent et ne peut pas le faire lui-même, vous ou le Secrétaire pouvez définir, modifier ou effacer sa disponibilité à sa place. L'historique des absences de chaque membre reste visible pendant deux ans, ce qui simplifie l'organisation des remplacements.

Décidez quand un cas « demande attention » et quand il devient « obsolète ».

Les cas reçoivent un badge « demande attention » après un nombre de jours d'inactivité configurable (7 par défaut) et un badge « obsolète » après un second seuil (14 par défaut). Les deux valeurs sont propres à chaque CLH, modifiables par le Président ou le Secrétaire, et chacune peut être désactivée individuellement si votre comité préfère ne pas afficher ces alertes.

Un formulaire web pour les anciens qui orientent un patient.

Chaque CLH dispose d'un lien d'enregistrement patient unique sur hlccasemanager.org, que vous copiez depuis les Réglages. Ce n'est pas un lien à publier ou à distribuer pour signaler de nouveaux cas — le premier contact doit toujours être un ancien qui écrit au comité par e-mail. Une fois cet échange entamé, vous partagez le lien afin que l'ancien puisse ajouter les informations du patient, et la demande arrive directement dans la file de cas du comité, chaque membre étant notifié. Vous gardez le contrôle : désactivez le formulaire depuis les Réglages à tout moment et son lien cesse de fonctionner.

Ajouter, suspendre, supprimer et changer les rôles.

Le Président et le Secrétaire peuvent inviter de nouveaux membres, suspendre temporairement un membre, supprimer un membre de façon permanente, et transmettre leur propre rôle de Président ou de Secrétaire à un autre membre. Les membres se connectent avec une adresse @jw-hlc.org — les suffixes par pays comme @jw-hlc.org.uk, @jw-hlc.org.fr et @jw-hlc.org.es sont également acceptés. Les membres suspendus conservent leur compte mais ne peuvent plus se connecter tant que la suspension n'est pas levée. Vous pouvez également attribuer des titres de coordinateur — comme Coordinateur des présentations ou Coordinateur de la liste des médecins coopératifs — pour reconnaître qui pilote chaque volet du travail du comité.

Le rôle d'Assistant — aider sans porter de cas.

Les Assistants peuvent être intégrés pour aider sur les événements et assurer le suivi avec les médecins et les cas de patients. Ils peuvent publier des mises à jour sur les cas mais ne peuvent pas être désignés contact primaire ou secondaire.

Conservation des données et sécurité, alignées sur l'Annexe B des Directives CLH.

Les cas clos sont automatiquement anonymisés — le comité conserve l'apprentissage opérationnel sans conserver d'informations identifiables sur les patients. Les clés de chiffrement résident sur les appareils des membres, pas sur nos serveurs. Un journal d'audit côté serveur distinct enregistre les événements administratifs qui exigent une trace permanente (transferts de rôle, changements d'Assistant, suppressions après conservation), réservé au Président et au Secrétaire. La configuration complète de conservation est conçue pour s'aligner sur l'Annexe B des Directives CLH.

Un récapitulatif hebdomadaire dans votre boîte mail.

Une fois par semaine, un e-mail récapitule l'activité de votre comité — les cas qui ont évolué, ce qui vient d'être ouvert ou clôturé, et ce qui reste en attente — pour garder un œil sur l'ensemble sans ouvrir l'application chaque jour.

Fonctionnalités utilisées