HLC Case ManagerHLC Case Manager

Guides vidéo

De courtes vidéos pour découvrir l'application — chacune se suffit à elle-même, ou regardez-les dans l'ordre comme une formation complète.

Premiers pas

1. Bienvenue

Découvrez l'application : à quoi elle sert et où tout se trouve.

2. Accepter votre invitation

Du courriel envoyé par votre secrétaire à votre première connexion.

3. Déverrouiller les données

Pourquoi les données des patients sont verrouillées, et la phrase qui les ouvre.

4. Votre profil et vos disponibilités

Gardez vos coordonnées à jour et signalez vos absences au comité.

Le suivi des dossiers au quotidien

5. Trouver les cas

Où se trouvent vos cas : les quatre listes, la recherche et les alertes.

6. Enregistrer un nouveau cas

D'un appel téléphonique à un cas visible par tout le comité.

7. Prendre en charge un cas

Comment un nouveau cas trouve son volontaire : la charge de chacun, s'attribuer un cas et le partager.

8. La fiche du patient

À l'intérieur d'un cas : les quatre onglets, les informations du patient et ses directives médicales.

9. Consigner les mises à jour

Faites vivre le journal du cas : consignez les mises à jour, changez d'étape et fixez des rappels.

10. Clôturer un cas

Comment clôturer un cas : le résumé, les suivis avec les médecins, et ce qui reste ensuite.

Répertoire, hôpitaux et événements

11. Le répertoire

Le répertoire des médecins et contacts de votre comité : recherche, filtres et historique de chaque contact.

12. Les hôpitaux

Connaissez chaque hôpital avant d'arriver : adresse, contacts, cas et le membre qui le couvre.

13. Événements

Planifiez présentations, visites et entretiens sur le calendrier partagé du comité.

Rester synchronisé

15. Les notifications

La cloche, la liste, et comment un seul geste vous mène droit au cas.

17. Réglages et langue

Votre langue, les paramètres de votre comité, le lien agenda et la déconnexion.

Pour les présidents et les secrétaires

18. Mettre en place votre comité

Comment une seule personne inscrit le comité, crée la clé de chiffrement et invite tous les autres.

19. Gérer le comité

La gestion au quotidien : inviter des membres, partager la clé, corriger les e-mails rejetés, les rôles et les paramètres.