HLC Case ManagerHLC Case Manager
Para el Presidente

Dirija todo el comité desde una sola pantalla.

Carga de casos por miembro, distribución por hospital, disponibilidad de los miembros y los controles que solo usted y el Secretario deberían tener.

Carga de casos por miembro.

Abra la vista del comité y vea, de un vistazo, cuántos casos abiertos lleva cada miembro. Cuando detecte un desequilibrio, una reasignación en dos toques lo iguala — los dos contactos reciben una notificación en segundos y el registro de actividad anota quién reasignó qué.

Distribución por hospital.

Filtre la lista de casos por hospital para ver dónde está más activo el comité. Útil para planificar rotaciones, programar presentaciones o decidir a quién enviar a la próxima admisión en un sitio concreto.

Disponibilidad de los miembros.

Los miembros se marcan como no disponibles cuando están ausentes — vacaciones, viaje de trabajo, compromisos familiares. El formulario de admisión omite a los miembros no disponibles de la lista de primarios sugeridos, así no asigna un caso por accidente a alguien que está en un vuelo.

Decida cuándo un caso «requiere atención» y cuándo está «obsoleto».

Los casos reciben una etiqueta de «requiere atención» tras un número configurable de días de inactividad (7 por defecto) y una etiqueta de «obsoleto» tras un segundo umbral (14 por defecto). Los dos valores son propios de cada CEH, los configura el Presidente o el Secretario, y cada uno se puede desactivar de forma individual si su comité prefiere no mostrar estas alertas.

Un formulario web para los ancianos que derivan un caso.

Cada CEH tiene un enlace único de registro de pacientes en hlccasemanager.org. Cópielo desde Ajustes y compártalo con los ancianos de las congregaciones de su territorio — rellenan un formulario corto con los datos del paciente, el hospital y la urgencia, y la derivación llega directamente a la cola de casos del comité. Cada miembro del CEH recibe una notificación en cuanto llega.

Añadir, suspender, eliminar y cambiar roles.

El Presidente y el Secretario pueden invitar a nuevos miembros, suspender temporalmente a un miembro, eliminar a un miembro de forma permanente, y transferir su propio rol de Presidente o Secretario a otro miembro. Los miembros inician sesión con un correo @jw-hlc.org — también se aceptan sufijos por país como @jw-hlc.org.uk, @jw-hlc.org.fr y @jw-hlc.org.es. Los miembros suspendidos conservan su cuenta pero no pueden iniciar sesión hasta que se levante la suspensión.

El rol de Asistente — ayudar sin asumir casos.

Los Asistentes pueden incorporarse para ayudar en los eventos y dar seguimiento con los médicos y los casos de pacientes. Pueden publicar actualizaciones en los casos pero no pueden ser asignados como contacto primario o secundario.

Conservación de datos y seguridad, alineadas con el Anexo B de las Directrices CEH.

Los casos cerrados se anonimizan automáticamente — el comité conserva el aprendizaje operativo sin retener información identificable del paciente. Las claves de cifrado residen en los dispositivos de los miembros, no en nuestros servidores. Un registro de auditoría en el servidor aparte anota los eventos administrativos que requieren un rastro permanente (transferencias de rol, cambios de Asistente, supresiones tras la retención), restringido al Presidente y al Secretario. La configuración completa de conservación está pensada para alinearse con el Anexo B de las Directrices CEH.

Funciones utilizadas